CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT CATEC

CATEC Automation Nhà cung cấp thiết bị công nghiệp, và giải pháp tự động hóa chuyên nghiệp tại Việt Nam. Chúng tôi kết nối những con người với kiến thức, kinh nghiệm kết hợp công nghệ tự động để thỏa mãn nhu cầu của Khách hàng!

Dịch vụ chúng tôi đưa đến khách hàng.

Thiết bị tự động (Biến tần, PLC, HMI, Servo, Cảm biến...)

Dịch vụ kỹ thuật (Thiết kế, làm tủ điện và lập trình)

Dịch vụ sửa chữa bảo trì (Sửa chữa biến tần, PLC,HMI, Servo, Máy móc thiết bị).....
Dịch Vụ của CATEC Biến Tần Fuji Báo Lỗi

- Chuyên nhận sửa chữa biến tần khi gặp các sự cố báo lỗi alarm, hư nguồn, nổ IGBT, hư cầu chỉnh lưu, hư IC xung kích, lệch pha ngõ ra, ngõ ra không có áp, cháy điện trở nồi, không đóng khởi động từ, sửa chữa biến tần bị lỗi, ....

- Sửa chữa, khôi phục các bo mạch điện tử: Mạch điều khiển trung tâm (Main control board), Mạch điều khiển nguồn công suất (Power board), Mạch kích công suất (Gate drive board), Mạch giao tiếp truyền thông (Communication board). Trong trường hợp các bo mạch bị cháy nổ, hư hỏng quá nghiêm trọng không thể sửa chữa phục hồi được

- Thay thế các linh kiện điện tử, linh kiện công suất: Công suất chỉnh lưu (Rectifier Module), Công suất nghịch lưu (Inverter Module), Tụ nguồn (Capacitor), Điện trở mồi (Start resistor), …

- Cung cấp các loại linh kiện chính hãng: linh kiện công suất IGBT, Thyristor, Diode, Transistor, MOSFET, Opto Driver điều khiển, IC chuyên dụng, tụ điện công suất lớn, điện trở mồi, điện trở xả, điện trở phanh

Dịch Vụ của CATEC Sửa lỗi Biến tần fuji báo lỗi và cách khắc phục lỗi

- Chuyên Nhận sửa chữa Biến khi gặp các sự cố báo lỗi alarm, hư nguồn, nổ IGBT, hư cầu chỉnh lưu, hư IC xung kích, lệch pha ngõ ra, ngõ ra không có áp, cháy điện trở nồi, không đóng khởi động từ, sửa chữa biến tần bị lỗi, ....

- Cung cấp các loại linh kiện chính hãng linh kiện công suất IGBT, Thyristor, Diode, Transistor, MOSFET, Opto Driver điều khiển, IC chuyên dụng, tụ điện công suất lớn, điện trở mồi, điện trở xả, điện trở phanh.

Biến tần fuji báo lỗi và cách khắc phục lỗi

Một số lỗi của các dòng biến tần Fuji và hướng xử lý lỗi của biến tần fuji báo lỗi và cách khắc phục lỗi

Sửa biến tần Fuji lỗi OC 1 – Overcurrent (Quá dòng)
Sửa biến tần Fuji lỗi OV 1 – Overvoltage (Quá áp)
Sửa biến tần Fuji lỗi LU – Undervoltage (Bảo vệ thấp áp)
Sửa biến tần Fuji lỗi L in – Input Phase Loss
Sửa biến tần Fuji lỗi OH 1 – Cooling Fan Overheat (Bảo vệ quá nhiệt)
Sửa biến tần Fuji lỗi OH 2 – External Alarm (Lỗi ngoại vi)
Sửa biến tần Fuji lỗi OH 3 – Inverter inside Overheat (Quá nhiệt bên trong Biến tần)
Sửa biến tần Fuji lỗi OH 4 – Motor Protection
Sửa biến tần Fuji lỗi OL 1 – Motor Overload
Sửa biến tần Fuji lỗi OLU – Inverter Overload
Sửa biến tần Fuji lỗi Er 1 – Memory Error
Sửa biến tần Fuji lỗi Er 2 – Keypad Communication (Lỗi giao tiếp bàn phím)
Sửa biến tần Fuji lỗi Er 3 – CPU Error (lỗi CPU)
Sửa biến tần Fuji lỗi Er 4 – Option Communication Error
Sửa biến tần Fuji lỗi Er 5 – Option Error
Sửa biến tần Fuji lỗi Er 6 – Run Operation Error
Sửa biến tần Fuji lỗi Er 7 – Tuning Error
Sửa biến tần Fuji lỗi Er 8 – RS485 Error
Sửa biến tần Fuji lỗi Er H – Hardware Error
Sửa biến tần Fuji lỗi ECF – EN terminal Circuit Error
Sửa biến tần Fuji lỗi PG – PG disconnection Error
Sửa biến tần Fuji lỗi Er b- CAN Bus Communications Error
Sửa biến tần Fuji lỗi OS – Over Speed Error
Sửa biến tần Fuji lỗi ErE – Out of Control Speed
Sửa biến tần Fuji lỗi OE – Over Torque Error
Sửa biến tần Fuji lỗi PbF – Charger Circuit Fault

Công Ty CATEC chuyên sửa biến tần fuji báo lỗi và cách khắc phục lỗi

- Sửa lỗi OC1, OC2, OC3 bị lỗi quá dòng.

- Sửa chữa biến tần Fuji bị điện áp thấp - báo lỗi LU.

- Sửa chữa biến tần Fuji bị lỗi áp cao - báo lỗi OU1, OU2, OU3.

- Sửa biến tần Fuji bị lỗi mất điện áp

- Sửa biến tần Fuji bị quá tải lỗi OL.

- Sửa lỗi EF biến tần Fuji bị lỗi mở rộng.

- Sửa lỗi GF biến tần Fuji bị mass.

- Sửa biến tần Fuji báo lỗi Er1, Er2, Er3, Er7.

- Sửa biến tần Fuji báo lỗi Lin.

- Sửa chữa biến tần Fuji bị lỗi cài đặt.

- Sửa chữa biến tần Fuji bị sét đánh cháy.

- Sửa chữa biến tần Fuji lên nguồn nhưng không khởi lệnh chạy được.

- Sửa biến tần Fuji chạy một lúc thì ngừng.

- Sửa biến tần Fuji bị cháy, lỗi bo mạch.

- Sửa chữa màn hình hư

- Lỗi ngắn mạch, thấp áp

- Lỗi cầu chì, board mạch.

- Sữa biến tần Fuji bị lỗi phần mềm.

- Cài đặt biến tần Fuji.

CÁC LỖI CƠ BẢN VÀ CÁCH KHẮ PHỤC

sua chua Lỗi OL1 là lỗi quá tải động cơ

Cách khắc phục:

- Kiểm tra động cơ biến tần Fuji

- Kiểm tra hàm cài đặt động cơ có phù hợp không.

sua chua Lỗi OLU lỗi quá tải trên biến tần biến tần Fuji

Cách khắc phục:

- Nhiệt độ môi trường của biến tần vượt quá mức cho phép.

- Tải quá nặng

- Quạt tản nhiệt hỏng.

- chuyên cung cấp dịch vụ sửa chữa biến tần Frenic-5000G11S, Frenic-5000P11S, Frenic-Mini, Frenic-Multi, Frenic-Eco, Frenic-Mega, Frenic-Lift...

- với đội ngũ chuyên gia phần cứng điện tử lâu năm kinh nghiệm trong việc sửa chữa biến tần chuyên khắc phục các lỗi thường gặp ở biến tần Fuji. Với kho linh kiện sửa chữa biến tần được nhập khẩu sẵn đầy đủ chủng loại để phục vụ đầy đủ nhanh chóng cho công việc sửa chữa.

- với đội ngũ nhân viên trực tiếp sửa chữa không qua trung gian nên luôn đảm bảo thời gian và chi phí hợp lý nhất.

- còn cung cấp board mạch thay thế chính hãng trong trường hợp cháy nổ quá nặng và hỏng vi điều khiển không thể khắc phục được.

Các lỗi chung của các loại biến tần và cách khắc phục:

Biến tần chạy một lúc rồi dừng: trước hết kiểm tra xem trạng thái RUN có còn sáng hay không?

TH1: Nếu đèn trạng thái RUN tắt có thể xảy ra nguyên nhân sau:

- Tín hiệu lệnh chạy của biến tần bị ngắt (dây điều khiển bị đứt hoặc bị lỏng dây ở terminal điều khiển)

- Biến tần báo lỗi, nếu có lỗi thì biến tần sẽ dừng, hiển thị lỗi và đèn “TRIP” sẽ sáng lên.

Cách khắc phục:

- Kiểm tra dây điều khiển lệnh chạy của biến tần, siết lại terminal điều khiển

- Tham khảo bảng mã lỗi từng loại biến tần để khắc phục.

TH2: Nếu đèn “RUN” vẫn còn sáng thì có thể do:

- Tốc độ chạy của biến tần bị giảm về 0

- Motor bị kẹt cơ khí hoặc bị hư hỏng

- Board điều khiển bị lỗi.

Biến tần không hiển thị đèn sau khi cấp nguồn

Nguyên nhân do: điện áp cung cấp cho biến tần không phù hợp, cầu chỉnh lưu bị hỏng, hoặc do nguồn switching bị hư hỏng và có thể do điện trở sạc tụ.

Cách kiểm tra và sửa chữa biến tần như sau:

- Sử dụng đồng hồ đo giá trị điện áp nguồn cấp xem có phù hợp với điện áp định mức của biến tần hay không, nếu không thì hãy xử lý và cấp nguồn lại cho phù hợp.

- Kiểm tra xem đèn ”CHARGE” có sáng hay không, nếu đèn tắt thì phần lớn là do lỗi ở cầu chỉnh lưu hoặc điện trở sạc tụ, còn nếu đèn sáng thì có thể do nguồn cấp switching có vấn đề.

Tại sao gắn biến tần motor chạy rất nóng?

Nguyên nhân

- Thông số motor cài đặt không đúng

- Đấu sai dây motor.

- Motor chạy ở tần số quá thấp (dưới 30 Hz)

Cách khắc phục

- Xem kỹ thông số motor trên nhãn và cài đặt lại.

- Kiểm tra việc đấu dây motor và điện áp biến tần cung cấp cho motor đã đúng hay chưa.

- Tăng tần số chạy của motor hoặc tăng tỉ số truyền cơ khí…

Biến tần không tăng tốc được khi quá tải.

Nguyên nhân: Khi hoạt động quá tải hoặc cơ khí bị kẹt khiến dòng điện của ngõ ra bị tăng cao máy biến tần sẽ giảm tần số ngõ ra một cách tự động.

Cách khắc phục: Kiểm tra đầu nối động cơ motor và đặc tuyến V/F có đúng hay không (đây cũng có thể là nguyên nhân khiến dòng điện tăng cao và làm biến tần không tăng tốc được).

MÃ lỗi biến tần Fuji và cách sửa chữa biến tần Fuji Frenic-Mega

OC1, OC2, OC3: Lỗi quá dòng.

Nguyên nhân: Ngõ ra của biến tần bị ngắn mạch. Ngõ ra của biến tần bị chạm với mass. Tải quá lớn. Thời gian tăng hoặc giảm tốc quá ngắn.

Cách xử lí: Kiểm tra cuộn dây của Motor có bị chạm với nhau hoặc chạm vỏ. Chạy thử ở chế độ không tải. Kéo giãn thời gian tăng tốc, giảm tốc của biến tần. Lọc nhiễu cho đầu ra của biến tần.

OU1, OU2, OU3: Lỗi quá áp DC Bus

Nguyên nhân: Điện áp đầu vào vượt ngưỡng cho phép, thời gian giảm tốc quá nhanh làm cho điện áp ở DC Bus quá cao.

Cách xử lí: Kiểm tra điện áp AC đầu vào có trong ngưỡng cho phép của nhà sản xuất, hoặc kiểm tra sóng hài của điện áp AC đầu vào.

Lin: Lỗi mất pha đầu vào

Nguyên nhân: Bị mất 1 trong 3 pha đầu vào, hoặc điện áp ở 3 pha đầu vào không đều nhau.

Cách xử lí: Kiểm tra lại điện áp 3 pha đầu vào. Đảm bảo không bị mất pha và điện áp 3 pha đều nhau để đảm bảo nguồn điện đầu vào luôn trong tình trang tốt.

Nguyên nhân lỗi và cách sửa biến tần Fuji Frenic-HVAC

OPL: Lỗi mất pha đầu ra.

Nguyên nhân: 1 trong 3 pha đầu ra bị mất, đứt dây motor hoặc chưa kết nối motor

Cách xử lí: Kiểm tra lại kết nối motor.

OH1, OH2, OH3, OH4: Lỗi quá nhiệt

Nguyên nhân: Quạt làm mát bị hư, bụi đóng quá nhiều ở tấm tản nhiệt, môi người hoạt động quá nóng.

Cách xử lí: Kiểm tra lại quạt tản nhiệt của biến tần. Vệ sinh tấm tản nhiệt, gắn quạt làm thoáng cho tử điện chứa biến tần.

FUS: Lỗi bị đứt cầu chì trong biến tần

Nguyên nhân: Công suất ngõ ra bị chạm làm đứt cầu chì, điện áp đầu vào quá cao làm đứt cầu chì.

Cách xử lí: Thay cầu chì. Ổn định điện áp ngõ vào.

OL1, OLU: Lỗi quá tải

Nguyên nhân: Motor sử dụng quá tải so với mức quy định của nhà sản xuất, thời gian tăng tốc và giảm tốc quá nhanh.

Cách xử lí: Để cho motor chạy không tải và theo dõi hoặc tháo motor ra để biến tần chạy không. Kéo dài thời gian tăng tốc và thời gian giảm tốc của biến tần

Nguyên nhân lỗi và cách sửa chữa biến tần Fuji Frenic-VP

Lỗi dbH: Điện trở xả quá nhiệt

Nguyên nhân: Điện trở xả sử dụng thưởng xuyên chưa kịp làm mát

Cách xử lí: gắn thêm quạt tản nhiệt cho điện trở xả

Lỗi Er8: Lỗi truyền thông

Nguyên nhân: biến tần không giao tiếp được qua đường ruyền RS485. Đường truyền RS485 bị đứt.

Cách xử lí: Kiểm tra lại đường truyền RS485, kiểm tra lại cài đặt ở thiết bị đầu cuối của đường truyền.

Bảng mã lỗi biến tần fuji báo lỗi và cách khắc phục lỗi

1. OC: Overcurrent (Lỗi quá dòng).

Nguyên Nhân	Biện Pháp Khắc Phục
Ngõ ra bị ngắn mạch.	Tháo terminal (U, V, W) từ ngõ ra của Biến tần, kiểm tra điện trở giữa các pha, kiểm tra khi điện trở quá thấp. Gỡ bộ phận nào làm ngắn mạch.
Mất mass từ ngõ ra của biến tần.	Tháo dây (U, V, W) từ ngõ ra của biến tần, kiểm tra bằng đồng hồ MegaOhm. Gỡ bộ phận nào làm ngắn mạch
Tải quá nặng.	Kiểm tra dòng của mô tơ với thiết bị kiểm tra, ghi lại dạng tín hiệu. Nếu dòng tải quá nặng thì thay biến tần cấp lớn hơn. Kiểm tra đặt tuyến của dòng điện, nếu có sự thay đổi đột ngột không?
Thời gian tăng tốc, giảm tốc quá ngắn.	Kiểm tra khởi động của mô tơ có đủ moment trong suốt quá trình tăng tốc, giảm tốc hay không? Moment được tính từ moment quán tính của tải và thời gian tăng giảm tốc.
Nhiễu lớn gây ra cho biến tần.	Kiểm tra lắp đặt biến tần sao cho phù hợp với điều kiện môi trường làm việc. Có biện pháp chỗng nhiễu.
Cài đặt thông số động cơ không hợp lệ.	Kiểm tra hàm thông số mô tơ. Cài đặt đúng với nameplate của mô tơ.

2. OV: Overvoltage (Lỗi quá áp).

Nguyên Nhân	Biện Pháp Khắc Phục
Nguồn vào lớn hơn so với thông số Biến tần.	Kiểm tra điện áp ngõ vào.Nếu lớn hơn thì giảm sao cho phù hợp.
Có nguồn nhiễu tác động.	Nguồn cung cấp bởi tụ lọc khi được tắt hặc mở hoặc khi thyristor đóng ngắt có thể gây nhiễu cho nguồn vào. Lắp thêm cuộn lọc nhiễu ở ngõ vào (DC reactor).
Thời gian giảm tốc quá ngắn.	Tính toán lại thời gian hãm từ thông số tải và mômen hãm. Thay đổi thời gian hãm.
Tải trọng quá năng.	So sánh mômen hãm của tải với biến tần. Chọn điện trở xả nhỏ gắn vào biến tần. Thay thế cấp lớn hơn.
Tín hiệu nhiễu lớn gây ra cho biến tần.	Kiểm tra lắp đặt biến tần sao cho phù hợp với điều kiện môi trường làm việc. Có biện pháp chống nhiễu.
Diện trở xả chưa đúng.	Kiểm tra điện trở xả có gắn đúng hay không. Điện trở hãm gắn vào terminal (P+) và (BD)

3. LU: Undervoltage (Lỗi thấp áp).

Nguyên Nhân	Biện Pháp Khắc Phục
Lỗi tức thời.	Reset biến tần.
Điện áp của nguồn không đúng với thông số của biến tần.	Kiểm tra ngõ vào. Tăng điện áp ngõ vào cho phù hợp với thông số của biến tần.
Mạch nguồn bị lỗi hay kết nối bị lỗi.	Kiểm tra ngõ vào ra.
Sụt áp do có tải bên ngoài.	Kiểm tra điện áp ngõ vào và kiểm tra biến thiên của điện áp.
Dòng khởi động của động cơ làm cho sụt áp nguồn vì nguồn điện không đủ.	Kiểm ra điện áp ngõ vào , kiểm tra tụ.

4. OH: Overheat (Lỗi quá nhiệt).

Nguyên Nhân	Biện Pháp Khắc Phục
Nhiệt độ của biến tần vượt quá nhiệt độ cho phép. Hệ thống quạt làm mát. Tải quá nặng. Hàm báo lỗi của thiết bị bên ngoài. Lỗi kết nối Cài đặt sai Nhiệt độ môi trường vượt quá giới hạn cho phép của biến tần. Nhiệt độ xung quanh motor vượt quá nhiệt độ cho phép của động cơ.	Kiểm tra nhiệt độ xung quanh biến tần.
	Làm sạch biến tần. Kiểm tra bộ làm mát có bị nghẹt hay không. Kiểm tra thời gian làm việc của quạt. Thay quạt. Kiểm tra bằng mắt xem quạt quay có bất thường hay không.
	Kiểm tra dòng ngõ ra.
	Kiểm tra xem thiết bị bên ngoài có hoạt động hay không. Gỡ thiết bị nào gây nên lỗi.
	Kiểm tra nếu đường báo lỗi có kết nối đúng với terminal (External failure) (E01-08, E98, E99 set to 9)
	Cài đặt lại.
	Kiểm tra nhiệt độ môi trường. Cải tạo nhiệt độ môi trường bằng cách cải tạo hệ thống quạt gió làm mát biến tần.
	Kiểm tra nhiệt độ xung quanh động cơ.

Dịch vụ của CATEC chuyên sửa biến tần fuji báo lỗi và cách khắc phục lỗi

- Chuyên Nhận sửa chữa biến tần: Khi gặp các sự cố báo lỗi alarm, hư nguồn, nổ IGBT, hư cầu chỉnh lưu, hư IC xung kích, lệch pha ngõ ra, ngõ ra không có áp, cháy điện trở nồi, không đóng khởi động từ, sửa chữa biến tần bị lỗi, ....

Vì sao chọn CATEC sửa biến tần Fuji

CATEC là một trong những Công Ty c?

Cung cấp các loại linh kiện - boad mạch chính hãng của biến tần như các loại công suất IGBT, Thyristor, Diode, Transistor, MOSFET, Opto Driver điều khiển, IC chuyên dụng, tụ điện công suất lớn, điện trở mồi, điện trở xả, điện trở phanh hãm, main board điều khiển biến tần, board nguồn, màn hình hiển thị (keypad)...

Bảo hành uy tín 3-6 tháng, cam kết linh kiện nhập khẩu chính hãng, hỗ trợ kỹ thuật 24/7, tư vấn kỹ thuận miễn phí, lắp đặt tận nơi.

Luôn có sẵn kho biến tần các hãng với số lượng nhiều để thay thế với tình huống biến tần hư nặng sửa chữa không kinh tế

Linh kiện chất lượng, thời gian sửa nhanh hạn chế tối đa gián đoạn sản xuất.

CATEC NHẬN SỬA CHỮA & CÀI ĐẶT BIẾN TẦN TẠI: Thành phố Hồ Chí Minh, Long An, Bình Dương, Bình Phước, Bà Rịa-Vũng Tàu, Tây Ninh, Tiền Giang, Tp. Cần Thơ, Sóc Trăng, Bến Tre, An Giang, Đồng Tháp, Kiên Giang, Vĩnh Long, Trà Vinh,... .

Dịch vụ sửa chữa biến tần tại KCX - KCN tại TP HCM: KCN Thuận Đạo, KCN Tân Bình, KCN Vĩnh Lộc, KCN Lê Minh Xuân, KCX Linh Trung, KCN Hiệp Phước, KCX Tân Thuận, KCN An Hạ, KCN Tân Tạo, KCN Tân Phú Trung, KCN Tây Bắc Củ Chi, KCN Đông Nam, KCN Tân Phú Trung,....

Dịch vụ sửa chữa biến tần giá rẻ , uy tín tại CATEC Automation

CATEC Automation là công ty chuyên cung cấp dịch vụ sửa chữa biến tần uy tín, chất lượng hàng đầu tại TP HCM. Chúng tôi đã thành công sửa chữa biến tần nhiều hãng, Ngoài ra, với hơn 10 năm kinh nghiệm và đội ngũ kỹ thuật viên chuyên môn cao, chúng tôi đã và đang nhận sửa chữa, bảo hành nhiều loại biến tần khác như: Yaskawa, Schneider, Danfoss, KEB, Emerson,…

3. Vì sao nên chọn dịch vụ sửa chữa biến tần tại CATEC Automation?

CATEC Automation tự hào là đơn vị cung cấp dịch vụ sửa chữa biến tần luôn được khách hàng đánh giá cao trên thị trường. Những nguyên nhân sau đây chính là điều khiến chúng tôi nổi trội hơn các dịch vụ khác, đồng thời là cái tên đầu tiên khi biến tần gặp sự cố, cần sửa chữa gấp với chi phí hợp lí:

4.1 Đội ngũ kỹ thuật viên tay nghề cao

Nhóm kỹ thuật viên được đào tạo bài bản, có nhiều năm kinh nghiệm thực tế, tay nghề chuyên môn cao, sửa chữa thành công nhiều dòng sản phẩm khác nhau. Ngoài ra kỹ năng nghiên cứu, phán đoán, khảo sát và đưa ra giải pháp một cách chính xác và nhanh chóng là những đặc điểm nổi bật tạo ra sự khác biệt cho đội ngũ nhân viên của CATEC Automation.

4.2 Cung cấp đầy đủ linh kiện nhằm sửa biến tần

Không chỉ dừng lại ở đội ngũ nhân viên, chúng tôi còn có đầy đủ linh kiện điện tử thay thế để sửa chữa biến tần. Bởi lẽ CATEC Automation là đại lý phân phối linh kiện uy tín, nên luôn luôn có sẵn và đầy đủ mọi bộ phận linh kiện cần thiết. Chúng tôi chú trọng tập trung đầu tư các trang thiết bị hiện đại, mới và chính hãng. Cho dù biến tầ của bạn có gặp tình trạng thế nào, chúng tôi đều có thể sửa chữa.

4.3 Dịch vụ chuyên nghiệp

CATEC Automation là đơn vị cung cấp, phân phối các dòng sản phẩm biến tần chính hãng tại Việt Nam. Trong trường hợp yêu cầu kỹ thuật cao, chúng tôi sẽ thay thế bo mạch, linh kiện chính hãng có sẵn hoặc đặt mới với chi phí cực kỳ ưu đãi.

Trong trường hợp biến tần gặp lỗi xóa hết các chương trình trong CPU, sau khi sửa biến tần, đội ngũ kỹ thuật viên sẽ cài đặt lại các chương trình ban đầu, đảm bảo quy trình được diễn ra thuận lợi. Trường hợp biến tần gặp lỗi phần mềm, nhân viên sẽ tư vấn miễn phí cách hướng dẫn cài đặt lại qua điện thoại cho khách hàng.

4.4 Dịch vụ sửa chữa hiệu quả

Quy trình sửa chữa, cài đặt biến tần chuyên nghiệp, nhanh chóng và hiệu quả.
Cung cấp bảng giá hợp lý, công khai và minh bạch. Cam kết không phát sinh phụ phí trong và sau khi quy trình hoàn tất.
Lưu trữ thông tin, tư vấn thời điểm thích hợp, chính sách khuyến mãi và ưu đãi cho khách hàng lâu năm của Nam Việt Automation.
Cam kết không lấy cắp, đánh tráo và bảo toàn nguyên vẹn các bộ phận linh kiện của khách hàng trong quá trình sửa chữa .
Kịp thời và nhanh chóng khắc phục, xử lý các lỗi đơn giản trong ngày.

4.5 Dịch vụ chăm sóc khách hàng

Chúng tôi căn cứ vào từng dòng sản phẩm khác nhau nên thời gian sửa chữa và bảo hành cũng khác nhau. Đội ngũ tư vấn và chăm sóc viên tận tình giải đáp mọi thắc mắc, hướng dẫn, cung cấp đầy đủ thông tin về cách sử dụng và kiểm tra tạm thời lỗi đang gặp phải,… Ngoài ra, cam kết hỗ trợ sửa chữa miễn phí nếu phát sinh sự cố trong thời hạn còn bảo hành.

Thời gian bảo hành từ 3-6 tháng, bảo dưỡng biến tần tại trung tâm hoặc tận nơi. Dịch vụ được giám sát và kiểm soát gắt gao, đáp ứng các yêu cầu tiêu chuẩn theo quy định. Đồng thời tiết kiệm thời gian, chi phí và tối ưu hiệu quả.

4.6 Cung cấp máy biến tần thay thế tạm thời trong quá trình chờ sửa chữa

CATEC Automation có hỗ trợ cung cấp máy biến tần thay thế tạm thời trong trường hợp khách hàng cần biến tần gấp để không làm gián đoạn công việc của bạn. Đảm bảo cung cấp các loại máy thay thế công suất phù hợp, sử dụng đơn giản và hiệu quả tốt.

4. Quy trình sửa chữa biến tần CATEC tại Automation

Quy trình sửa chữa biến tần tại CATEC Automation theo trình tự các bước cụ thể như sau:

Bước 1: Đội ngũ nhân viên tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng qua hotline 0913121308 hoặc trực tiếp tại trung tâm. CATEC Automation điều phối kỹ thuật viên tới tận nơi để kiểm tra, đánh giá và phán đoán lỗi biến tần đang gặp phải.

Bước 2: Sau khi kỹ thuật viên lập phiếu chấp nhận sửa chữa từ khách hàng, tiến hành tổng vệ sinh sản phẩm. Kiểm tra chi tiết bên trong để phân tích và xác định đúng vấn đề và mức độ hư hỏng của biến tần. Kịp thời đưa ra thời gian khắc phục sửa chữa nhanh chóng cho khách hàng.

Bước 3: Thông báo rõ tình trạng hư hỏng, vấn đề, chi phí và thời gian cụ thể cho từng dịch vụ sửa chữa biến tần, Sau khi hai bên đã thống nhất thỏa thuận, chúng tôi tiến hành gửi các thông tin cần thiết cho đội kỹ thuật viên.

Bước 4: Kỹ thuật viên tiến hành sửa chữa các lỗi biến tần, kiểm tra và chạy thử biến tần trước khi bàn giao lại cho khách hàng. Cam kết thời gian và kết quả sửa chữa đúng chất lượng và theo thỏa thuận.

Bước 5: Hỗ trợ giao hàng đến tận nơi, cài đặt, bàn giao lại biến tần cho khách hàng. Viết giấy bảo hành.