Chúng tôi có đội ngũ kỹ sư lành nghề 10 năm kinh nghiệm tốt nghiệp các trường Bách Khoa, Sư phạm kỹ thuật chuyên sửa chữa màn hình cảm ứng HMI cho doanh nghiệp và khách hàng cá nhân. Chúng tôi nhận sửa và lập trình màn hình HMI tại TP HCM, Long An, Bình Dương, Đồng Nai, Cần Thơ, Tây Ninh, Bình Phước các tỉnh thành trên cả nước.
Dịch vụ sửa chữa màn hình HMI tại Catec đảm bảo cho khách hàng thời gian khắc phục lỗi nhanh chóng, giúp duy trì tiến độ sản xuất với chi phí phải chăng. Tư vấn về cách sử dụng hiệu quả sau khi sửa chữa. Hỗ trợ kỹ thuật 24/7
CÁC BƯỚC CHÍNH TRONG QUÁ TRÌNH TIẾP NHẬN VÀ XỬ LÝ LỖI MÀN HÌNH CÔNG NGHIỆP
- Ghi nhận nhu cầu sửa chữa màn hình HMI từ khách hàng, ghi nhận lỗi ban đầu : lỗi cảm ứng bấm không nhạy - lệch cảm ứng, lỗi tấm LCD, lỗi board, lỗi truyền thông, lỗi chương trình...
- Khách hàng mang màn hình HMI đến VP Catec hoặc nhân viên Catec trực tiếp đến nhàn máy khách hàng khảo sát lấy màn hình HMI Về
- Thực hiện tháo phần cứng kiểm tra theo tình trạng lỗi do khách hàng cung cấp => báo cho khách hàng chi phí và thời gian sửa chữa
- Nếu khách hàng đồng ý sửa chữa thì thực hiện các bước cần thiết tiếp theo
- Thay mới tấm cảm ứng nếu màn hình bị đơ cảm ứng, lệch cảm ứng, cảm ứng không nhạy...(thay thế mới nếu tấm film bảo vệ bị rách hoặc quá cũ)
- Sửa chữa hoặc thay mới tấm LCD nếu màn hình bị tối, bị sọc, chếm đen, màn hình tối không thấy rõ...
- Sửa CPU, sửa board nguồn nếu màn hình lỗi không lên nguồn, xử lý kiểm tra chương trình nếu màn hình lỗi chương trình
- Vệ sinh sạch sẽ lại vỏ nhựa màn hình, tấm film bảo vệ, board mạch, tấm cảm ứng, tấm LCD và sau đó ráp lại hoàn thiện
- Tiến hành cấp nguồn và test lại màn hình, chỉnh lại độ sáng cho tấm LCD, calib lại điểm cảm ứng để đạt chuẩn như một màn hình cảm ứng vừa mới xuất xưởng, bảo đảm độ nhạy cảm ứng và độ chính xác trong từng thao tác nhấn.
- Dán tem bảo hành (3 tháng hoặc 6 tháng tùy theo thỏa thuận ) và lưu trữ thông tin nội bộ.
- Gởi video test màn hình cho khách hàng xác nhận, khách hàng đến VP Catec lấy màn hình hoặc nhân viên Catec giao tận nơi, khách hàng ổ tỉnh thì gởi chuyển fax nhanh
